Про компанію

Загальні положення

Торговельна марка Mad Bomber® (далі по тексту Mad Bomber®) надає гарантію на всі свої вироби у відповідності до Закону України «Про захист прав споживачів» безпосередньо споживачам.

Споживач - фізична особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов'язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов'язків найманого працівника.

На сезонні товари (одяг, хутряні та інші вироби) гарантійний строк обчислюється з початку відповідного сезону, що встановлюється Кабінетом Міністрів України.

Гарантійні періоди

Mad Bomber® з розумінням ставиться до своїх Споживачів, враховує їх ризики та потреби, впевнена в високій якості своєї продукції і надає гарантію на свої вироби більшу за періодом, передбаченим чинним Законодавством України, приведеним вище, а саме:

На продукцію Mad Bomber®, яка була замовлена та придбана безпосередньо у Mad Bomber® на офіційному сайті виробника https://madbomber.com.ua, надається максимальна гарантія за періодом, що має назву «Розширена гарантія» та вказана так на сайті виробника у характеристиках кожного окремого товару, але не менше ніж 120 діб;
На продукцію Mad Bomber®, яка була замовлена та придбана у офіційних представників Mad Bomber® на території України, надається базова за періодом гарантія, що має назву «Гарантія» та вказана:

а) в разі продажу через інтернет магазини - на сайті продавця в характеристиках кожного окремого товару, але не менша за гарантійний період, вказаний на маркуванні товару;

б) в разі продажу через роздрібні точки продажу - на маркуванні товару.

Методи (варіанти) виконання гарантійних зобов’язань

Гарантійні зобов’язання Mad Bomber® надаються методами:

ремонту продукції за рахунок Mad Bomber®;
заміни продукції на аналогічну нову, за рахунок Mad Bomber®;
повернення частини або повної вартості продукції Mad Bomber®.

Розповсюдження гарантійних зобов’язань

Гарантія розповсюджується на дефекти продукції Mad Bomber® які пов’язані з виробничими дефектами та не є результатами звичайного користування продукцією за призначенням.

Звичайним користуванням продукцією є використання продукції Mad Bomber® за призначенням для якого ця продукція вироблялась, з дотриманням правил експлуатації та догляду, які вказані у характеристиках та\чи описі кожного окремого товару на офіційному сайті виробника https://madbomber.com.ua

Виробничими дефектами вважаються:

дефекти швів тканини які призвели до відділення частин тканини одна від одної;
дефекти тканини які призвели до значної зміни кольору, пружності, еластичності, цілісності, форми (площі) тканини;
дефекти декоративних елементів які призвели до відділення таких елементів від основи;
дефекти застібок які впливають на можливість їх використання за призначенням;

Виробничими дефектами не вважаються:

Будь-які з дефектів які спричинені неналежним використанням виробу, а саме:

використанням виробу не за призначенням;
використання виробу, який не підходить користувачеві за розміром;
використання виробу під час негативного впливу на виріб чи вчинення негативного впливу на виріб.

Порядок розгляду гарантійних випадків

Всі зауваження щодо якості виробів у гарантійний період та заяви щодо здійснення гарантійних зобов'язань на продукцію Mad Bomber® приймаються будь-якими каналами зв’язку, які вказані на офіційному сайті виробника Mad Bomber®, а саме у розділі “Контакти”.

Для розгляду приймаються заяви які містять:

фото товару з місцем дефекту виробничого характеру;
документ, який підтверджує дату придбання виробу;
документ, який засвідчує особу заявника;
короткий опис суті дефекту та ситуацію під час\після якої стався\виявився дефект.

Розгляд спірних питань щодо дефектів та виконання гарантійних зобов'язань на продукцію Mad Bomber®

Під час розгляду будь-яких звернень щодо якості товарів Mad Bomber®, незалежно від місця їх придбання, торгова марка Mad Bomber® буде лояльна до клієнтів, надаючи перевагу переконанням та потребам клієнтів.

Торгова марка Mad Bomber® залишає за собою право на власний розсуд давати оцінку причинам, які спричинили дефект виробу, у кожному окремому випадку, та в разі сумнівів щодо належного виконанні клієнтом гарантійних умов, посилатись до гарантійних періодів зазначених в чинному Законодавстві України на конкретний тип виробу. Тобто, виконувати гарантійні зобов'язання тільки в періоди встановлені Законом України «Про захист прав споживачів».

В разі незадоволення клієнтом рішенням торгової марки Mad Bomber® щодо виконання останньою своїх гарантійних зобов'язань, клієнт має право вирішувати таке питання в порядку встановленим Законодавством України.

Більш детальна інформація про умови роботи магазину Mad Bomber® та наші зобов'язання перед Вами, докладно викладено в Умовах використання [Публічний Договір] магазину Mad Bomber®.

З питань щодо товарів Mad Bomber® та роботи інтернет магазину https://madbomber.com.ua Ви можете зв'язатися з нами будь-яким способом, представленим у розділі Контакти даного сайту.

Умови використання сайту

Умови використання [Публічний Договір] магазину Mad Bomber®

(договір оферти, умови роботи інтернет-магазину з клієнтами)

1. Умовні позначення

1.1. Умови використання (Умови) - це публічна оферта (публічний договір), що діє між адміністрацією Сайту та Користувачем.

1.2. Сайт - це сукупність логічно пов'язаної гіпертекстової інформації, оформленої у вигляді окремих сторінок та доступної в мережі інтернет за адресою https://madbomber.com.ua, призначений для продажу Продавцем та купівлі Користувачами товарів за допомогою мережі інтернет, що представляє собою інтернет магазин.

1.3. Інтернет-магазин - мається на увазі магазин, представлений у вигляді Сайту, який здійснює торгівлю в Інтернеті і знаходиться за адресою https://madbomber.com.ua.

1.4. Продавець – уповноважені представники Сайту, у т.ч. його адміністрація, працівники, власник.

1.5. Користувач – особа або група осіб (незалежно від їх статусу), які здійснюють будь-які дії на Сайті або за допомогою Сайту, у тому числі: перегляд контенту (будь-якої інформації), що копіюють контент, що здійснюють: замовлення, оплату замовлень, отримання замовлень, залишають відгуки, будь-які взаємодії з продавцем.

2. Загальні положення

2.1. Ці Умови визначають умови використання Користувачем матеріалів та сервісів Сайту https://madbomber.com.ua.

2.2. Ці Умови відповідають ст. ст. 633, 641 і гол. 63 Цивільного кодексу України та є публічним договором (офертою), адресовані невизначеному колу осіб, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа – підприємець), які роблять будь-які дії на сайті https://madbomber.com.ua

2.3. Оскільки ці Умови є публічною офертою, то отримуючи доступ до матеріалів Сайту, Користувач вважається таким, що приєднався до цих Умов за умовчанням.

2.4. Продавець має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати ці Умови. Нові або змінені Умови стають дійсними після розміщення їх на Сайті. У разі незгоди Користувача із внесеними змінами до Умов, з частиною Умов, з Умовами в цілому, він зобов'язаний відмовитися від доступу до Сайту, припинити використання матеріалів та сервісів Сайту.

2.5. Користувач погоджується з Умовами загалом і, зокрема, без застережень, у т.ч. під час оформлення замовлення на Сайті.

2.6. Користувач погоджується, що всі умови цих Умов йому зрозумілі і він приймає їх повністю.

3. Реєстрація на Сайті

3.1. Для формування замовлень на Сайті Користувач може пройти процедуру реєстрації та внести необхідні дані згідно з анкетою.

3.2. При реєстрації на Сайті Користувач зобов'язується надати достовірну та точну інформацію про себе та свої контактні дані для виконання Адміністрацією Сайту своїх зобов'язань перед Користувачем, в т.ч. для доставки товару.

3.3. У процесі реєстрації на Сайті Користувач вказує логін (свій e-mail) та пароль, за безпеку яких він несе відповідальність самостійно. Користувач зобов'язується не повідомляти третім особам логін та пароль, зазначені під час реєстрації, зберігати ці дані у недоступному для сторонніх місці. За всі дії, що здійснюються від його імені, тобто з використанням його логіну та пароля, відповідальність несе виключно Користувач.

4. Конфіденційність та персональні дані

4.1. Інформація, що надається Користувачем, є конфіденційною. Адміністрація сайту використовує інформацію про Користувача для виконання Замовлень, маркетингової активності тільки в рамках Сайту.

4.2. Заповнюючи реєстраційну анкету на Сайті Користувач добровільно дає згоду на збирання та обробку своїх персональних даних Продавцю з наступною метою: дані, які надає Користувач під час реєстрації на Сайті, будуть використовуватися для обробки замовлень на придбання товарів, отримання інформації про замовлення, надсилання телекомунікаційними засобами зв'язку (електронною поштою, мобільним зв'язком та іншими) рекламними та спеціальними пропозиціями, інформацією про акції, розіграшами або будь-якою іншою інформацією про діяльність Сайту та в інших комерційних цілях.

4.3. Для цілей, передбачених цим пунктом, Продавець має право надсилати листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, e-mail Користувача, а також надсилати SMS-повідомлення, надсилати повідомлення іншими каналами зв'язку, здійснювати дзвінки на вказаний в анкеті номер, якщо це необхідно для виконання замовлення. Продавець має право здійснювати запис телефонних дзвінків з Користувачем з метою покращення якості обслуговування останнього, на що Користувач дає свою беззастережну згоду.

4.4. Користувач дає згоду на використання Продавцем технології cookie. Файли cookie не містять особистої інформації та не можуть жодним чином зчитувати інформацію жорсткого диска Користувача. Файли cookie використовуються для того, щоб підвищувати якість послуг, що надаються, в т.ч.: для швидкої ідентифікації Користувача, збереження налаштувань Користувача, його персональних переваг, відстеження стану сесії доступу Користувача та характерних для нього тенденцій. Продавець також використовує файли cookie в рекламних цілях, у тому числі, щоб керувати оголошеннями на інших сайтах у мережі Інтернет. У разі відключення технології cookie Користувачем, Продавець не гарантує повну працездатність Сайту або деяких його сервісів.

4.5. Користувач дає право Продавцю здійснювати обробку його персональних даних, у тому числі: поміщати персональні дані до баз даних Продавця (без додаткового повідомлення про це), здійснювати довічне зберігання таких даних, їх накопичення, оновлення, зміну (при необхідності). Продавець зобов'язується забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати та не передавати дані будь-якій третій стороні (крім передачі даних пов'язаним особам, комерційним партнерам, особам, уповноваженим Продавцем на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених цілей, а також на обов'язковий запит компетентного державного органу).

4.6. У разі небажання отримувати розсилку про рекламні акції, нові продукти тощо, Користувач має право відмовитися від неї шляхом надсилання листа Продавцю та/або відключення цієї функції в особистому кабінеті.

4.7. Продавець не несе відповідальності за зміст та достовірність інформації, яку надає Користувач при реєстрації на Сайті та оформленні замовлення. Користувач несе відповідальність за достовірність зазначеної під час реєстрації на Сайті та при оформленні Замовлення інформації, погоджується на всі ризики, пов'язані з недостовірністю такої інформації.

5. Порядок оформлення замовлень, ціноутворення, обмін, повернення.

5.1. Користувач може оформити замовлення самостійно, шляхом натискання кнопки “купити” та/або “оформити замовлення”, або за телефоном, вказаним у верхній частині сторінки, у розмові з продавцем. Після оформлення замовлення Користувачеві буде надіслано повідомлення про підтвердження замовлення, на вказані при оформленні замовлення контакти, та наявність товару або про передбачувану дату надходження товару у разі його відсутності. При оформленні замовлення по телефону повідомлення здійснюється через телефонний зв'язок зі слів продавця.

5.2. У разі відсутності товару, вказаного на Сайті, внаслідок технічних неполадок, а також з інших причин, що не залежать від Продавця, зазначене замовлення анулюється повністю або частково, а Користувач інформується шляхом надсилання йому повідомлення будь-яким шляхом, обраним Продавцем.

5.3. Приєднуючись до цих Умов та оформляючи замовлення, Користувач підтверджує, що ознайомлений з розділами Сайту «Доставка та оплата», «Про магазин», «Умови використання сайту», погоджується з ними та розуміє їх у повній мірі. Продавець залишає за собою право змінити термін доставки замовлення з повідомленням Користувача.

5.4. Користувач погоджується з тим, що ціна на товар, відкладений ним у «кошик», його асортимент та кількість, будуть актуальними лише на момент формування «кошика» і можуть змінюватися, якщо покупка не була остаточно оформлена шляхом натискання кнопки «оформити замовлення», «купити».

5.5. Користувач погоджується з тим, що придбаний ним Товар не підлягає обміну та поверненню у таких випадках:

5.5.1. З моменту придбання Товару минуло понад 14 календарних днів;

5.5.2. З моменту покупки Товару не минуло 14 календарних днів, але товар був у вживанні, порушена цілісність упаковки та/або комплектність, відсутні бирки/цінники тощо.

5.5.3. Товар міститься в переліку товарів, які не підлягають поверненню та обміну, згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року (у чинній редакції).

5.6. Користувач відмовляється надати фотоматеріали бракованого та/або несправного на його погляд товару.

5.7. Користувач підтверджує свою обізнаність у тому, що обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, повинні бути збережені: повний комплект товару, цілісність та всі компоненти упаковки, ярлики , заводське маркування та користувач має оригінал документа, що підтверджує факт покупки відповідного Товару. Порушення будь-якого з цих пунктів залишає за продавцем право відмовити Користувачеві в обміні чи поверненні товару.

5.8. У разі відмови Користувача від товару, Продавець повертає користувачу суму, сплачену Користувачем при оплаті такого товару, за винятком витрат Продавця на доставку товару.

6. Обмеження відповідальності продавця

6.1. Продавець не несе жодної відповідальності за будь-які помилки, друкарські помилки та неточності, які можуть бути виявлені в матеріалах, що містяться на Сайті. Продавець прикладає всі необхідні зусилля, щоб забезпечити точність і достовірність інформації, що надається на Сайті. Вся інформація та матеріали надаються на умовах "як є", без будь-яких гарантій, як явних, так і прихованих.

6.2. Продавець не несе жодної відповідальності за висловлювання та думки Користувачів сайту, залишені як коментарі чи огляди.

6.3. Продавець не несе відповідальності за можливі протиправні дії Користувачів щодо третіх осіб або третіх осіб щодо Користувачів.

6.4. Продавець не несе відповідальності за збитки, збитки або витрати (реальні чи можливі), що виникли у зв'язку з Сайтом, його використанням або неможливістю використання.

6.5. Продавець не несе відповідальності за втрату Користувачем можливості доступу до свого облікового запису на Сайті у зв'язку зі втратою логіну, пароля, іншої інформації або з будь-яких інших причин.

6.6. В цілях вищевикладеного Продавець залишає за собою право видаляти розміщену на Сайті інформацію та вживати технічних та юридичних заходів для припинення доступу до Сайту Користувачів, які створюють проблеми у використанні Сайту іншими Користувачами, або Користувачами, які порушують вимоги Умов.

6.7. Продавець не несе відповідальності за:

6.7.1. Затримки або збої в процесі здійснення операції, що виникли внаслідок непереборної сили, а також будь-якого випадку проблем у телекомунікаційних, комп'ютерних, електричних та інших суміжних системах.

6.7.2. Дії систем переказів, банків, платіжних систем та за затримки пов'язані з їх роботою.

6.7.3. Належне функціонування Сайту, якщо Користувач не має необхідних технічних засобів для його використання, а також не несе жодних зобов'язань щодо забезпечення користувачів такими засобами.

7. Виняткові права

7.1. Всі об'єкти, доступні за допомогою сервісів Сайту, в тому числі елементи дизайну, текст, графічні зображення, ілюстрації, відео, програми для ЕОМ, бази даних, музика, звуки та інші об'єкти (далі - контент), а також будь-який контент, розміщений на сайті, є об'єктами виняткових прав Продавця, Користувачів та інших правовласників.

7.2. Використання контенту, а також будь-яких інших елементів сервісів можливе лише в рамках функціоналу, який пропонує той чи інший сервіс. Жодні елементи змісту сервісів Сайту, а також будь-який контент, розміщений на сервісах Сайту, не може бути використаний іншим чином без попереднього дозволу/згоди правовласника. Під використанням маються на увазі, у тому числі: відтворення, копіювання, переробка, розповсюдження на будь-якій основі, відображення у кадрі і таке інше. Виняток становлять випадки, які прямо передбачені законодавством України. Використання Користувачем елементів утримання сервісів, а також будь-якого контенту для особистого некомерційного використання, допускається за умови збереження всіх знаків охорони авторського права, суміжних прав, товарних знаків, інших повідомлень про авторство, збереження імені (або псевдоніма) автора/найменування правовласника у незмінному збереження відповідного об'єкта у незмінному вигляді. Виняток становлять випадки, які прямо передбачені законодавством України.

7.3. З усіх питань щодо прав, а також з іншими питаннями та пропозиціями Ви можете зв'язатися з нами, звернувшись будь-яким способом, вказаним на сторінці Контакти даного Сайту.

Київ, редакція 27 лютого 2022 року.

Політика безпеки

Політика безпеки магазину Mad Bomber®

(Конфіденційність та персональні дані)

1. Інформація, що надається Користувачем, є конфіденційною. Адміністрація https://madbomber.com.ua (Далі по тексту - Сайту) використовує інформацію про Користувача для виконання Замовлень, маркетингової активності тільки в рамках Сайту.

2. Заповнюючи реєстраційну анкету на Сайті Користувач добровільно дає згоду на збирання та обробку своїх персональних даних Продавцю з наступною метою: дані, які надає Користувач під час реєстрації на Сайті, будуть використовуватися для обробки замовлень на придбання товарів, отримання інформації про замовлення, надсилання телекомунікаційними засобами зв'язку (електронною поштою, мобільним зв'язком та іншими) рекламними та спеціальними пропозиціями, інформацією про акції, розіграшами або будь-якою іншою інформацією про діяльність Сайту та в інших комерційних цілях.

3. Для цілей, передбачених цим пунктом, Продавець має право надсилати листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, e-mail Користувача, а також надсилати SMS-повідомлення, надсилати повідомлення іншими каналами зв'язку, здійснювати дзвінки на вказаний в анкеті номер, якщо це необхідно для виконання замовлення. Продавець має право здійснювати запис телефонних дзвінків з Користувачем з метою покращення якості обслуговування останнього, на що Користувач дає свою беззастережну згоду.

4. Користувач дає згоду на використання Продавцем технології cookie. Файли cookie не містять особистої інформації та не можуть жодним чином зчитувати інформацію жорсткого диска Користувача. Файли cookie використовуються для того, щоб підвищувати якість послуг, що надаються, в т.ч.: для швидкої ідентифікації Користувача, збереження налаштувань Користувача, його персональних переваг, відстеження стану сесії доступу Користувача та характерних для нього тенденцій. Продавець також використовує файли cookie в рекламних цілях, у тому числі, щоб керувати оголошеннями на інших сайтах у мережі Інтернет. У разі відключення технології cookie Користувачем, Продавець не гарантує повну працездатність Сайту або деяких його сервісів.

5. Користувач дає право Продавцю здійснювати обробку його персональних даних, у тому числі: поміщати персональні дані до баз даних Продавця (без додаткового повідомлення про це), здійснювати довічне зберігання таких даних, їх накопичення, оновлення, зміну (при необхідності). Продавець зобов'язується забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати та не передавати дані будь-якій третій стороні (крім передачі даних пов'язаним особам, комерційним партнерам, особам, уповноваженим Продавцем на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених цілей, а також на обов'язковий запит компетентного державного органу).

6. У разі небажання отримувати розсилку про рекламні акції, нові продукти тощо, Користувач має право відмовитися від неї шляхом надсилання листа Продавцю та/або відключення цієї функції в особистому кабінеті.

7. Продавець не несе відповідальності за зміст та достовірність інформації, яку надає Користувач при реєстрації на Сайті та оформленні замовлення. Користувач несе відповідальність за достовірність зазначеної під час реєстрації на Сайті та при оформленні Замовлення інформації, погоджується на всі ризики, пов'язані з недостовірністю такої інформації.